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Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, être un chef de file de l'innovation au sein de l'industrie du matériel d'emballage a toujours été une priorité. Avec plus de 1 500 membres d'équipe, ce chef de file de l'industrie est connu pour ses solutions avancées d'ensachage, d'emballage et de palettisation. L'introduction de Liveline® a eu un impact transformateur.
L'équipe de PTSA gérait déjà avec succès des projets et créait des plans précis pour des lignes de production complexes, mais lorsque Liveline® a été introduite, elle a révolutionné son flux de travail. Grâce à Liveline®, l'équipe de Premier Tech peut désormais gérer encore plus de projets et de propositions, générant de manière indépendante des visuels 3D sans devoir compter sur l'ingénierie. Ce processus simplifié réduit non seulement les coûts d'ingénierie, mais améliore également considérablement l'expérience client, permettant à l'équipe de se concentrer sur l'obtention de résultats exceptionnels.
L'utilisation d'outils et de plans 2D était l'approche standard, exigeant du personnel formé sur le plan technique et laissant souvent des intervenants non techniques difficiles à comprendre les solutions. Cette méthode a été lente et a eu une incidence à la fois sur la productivité et l'efficacité. Cependant, Liveline® a transformé ce processus en fournissant des visuels clairs et compréhensibles qui améliorent la compréhension pour tous les intervenants.
Le changement s'est produit avec une initiative interne qui a introduit Liveline® à Premier Tech. L'équipe a vu le potentiel immédiat de cette nouvelle mise en œuvre. Liveline® n'était pas simplement un autre outil ; il a changé la donne. Lors des réunions d'équipe et des présentations avec les clients, la capacité de présenter des modèles 3D en temps réel a captivé tout le monde. Le fait de pouvoir modifier ses plans à la volée, en même temps que le client, a été une révélation.
Liveline® est rapidement devenu indispensable chez Premier Tech Systems and Automation (PTSA). Les clients ont même commencé à demander des visuels Liveline® pour leurs présentations internes, impressionnés par sa capacité à démontrer des projets en 3D immersive. Cette capacité a non seulement amélioré la compréhension et l'approbation des plans par le client, mais a également fait de Liveline® un outil interne essentiel à PTSA. Leurs clients ont utilisé des visuels 3D pour obtenir efficacement les approbations de projets internes et les allocations budgétaires.
La productivité a grimpé en flèche, PTSA pouvant désormais répondre rapidement aux besoins des clients. Le personnel technique et non technique peut générer des propositions plus rapidement, esquisser les concepts initiaux lors de réunions en temps réel et les peaufiner plus tard. Cela a permis de faire avancer les projets sans heurts, de réduire considérablement les temps de cycle et de maintenir l'élan des projets, améliorant ainsi l'efficience globale.
Une caractéristique remarquable de Liveline® était sa capacité à empêcher l'investissement dans des projets non viables. En visualisant des projets entiers au début du processus, PTSA a veillé à ce que seuls les plans réalisables progressent, ce qui a permis d'économiser du temps, de l'argent et des ressources précieux.
Entre autres projets, Premier Tech a tiré parti de Liveline® pour obtenir des propositions de plusieurs millions de dollars pour AKV au Danemark et Ferme Helvet en Hongrie. La capacité de l'outil à rationaliser la visualisation des projets et les processus de proposition a considérablement raccourci les cycles de vente, donnant à PTSA un avantage concurrentiel. Cette efficacité a réduit la fenêtre d'occasion pour les concurrents de réagir et de compromettre potentiellement leurs transactions, soulignant un autre avantage substantiel de l'utilisation de Liveline®.
Les points de vue de Jorge Abraham Peña : une perspective LATAM
Gestionnaire des applications LATAM chez Premier Tech Systems and Automation, Jorge donne un aperçu plus approfondi de l'impact de Liveline® sur leurs opérations dans la région de l'Amérique latine.
Avant Liveline®, le service d'application de PTSA faisait face à d'importants défis. Les clients ont souvent demandé des visuels 3D pour mieux comprendre les concepts du projet, mais la création de ces visuels nécessitait la participation du service d'ingénierie. Ce processus a pris du temps et a entraîné des retards. Le département de ventes ne disposait pas de capacités 3D et les propositions nécessitaient souvent de montrer les concepts finaux, ce qui était difficile sans 3D.
L'impact
Environ 10 % des clients ont demandé des dessins 3D, ce qui a entraîné des goulots d'étranglement et des délais d'attente prolongés. Le défi de créer des visuels 3D était persistant depuis l'arrivée de Jorge à Premier Tech en 2019. Cependant, avec l'introduction de Liveline®, le scénario a radicalement changé. Les vidéos Liveline® sont maintenant incluses dans 80 à 90 % des propositions, ce qui améliore considérablement la compréhension et l'engagement des clients.
Découverte et mise en œuvre
Le plein potentiel de Liveline a été découvert grâce à une initiative interne de Premier Tech. En l'absence de solutions de rechange comparables, les logiciels de CAO traditionnels n'étaient pas conviviaux. Les fonctionnalités de Liveline®, comme l'accès aux machines téléchargées et la possibilité de montrer l'équipement en mouvement, répondaient immédiatement aux besoins du Ministère. Les clients ont été impressionnés par le déplacement de l'équipement et la visite virtuelle de l'usine, ce qui, en retour, a renforcé la crédibilité de PTSA.
Le processus de mise en œuvre a été simple et fluide, guidé par des vidéos de tutoriels et des procédures intuitives. Liveline® a permis la création rapide et indépendante de visuels en seulement 10 à 20 minutes, éliminant ainsi le besoin de rétroaction technique, qui prenait auparavant de 2 à 3 semaines.
Vidéo 1 : Exemple d'une usine complexe construite avec Liveline® pour PTSA
Regardes vers l'avenir
Premier Tech vise à continuer de tirer parti de Liveline® pour normaliser l'équipement et accélérer le processus de fabrication. La bibliothèque de l'outil sera affinée, sa facilité d'utilisation sera améliorée et la gamme des ressources disponibles élargie. Liveline® restera une pierre angulaire de la stratégie de PTSA, permettant aux équipementiers d'améliorer leurs solutions et d'impressionner constamment leurs clients.
Une recommandation forte
Les deux Henrik Johns, directeur régional des ventes, Jorge Abraham Peña je recommande vivement Liveline. Henrik met l'accent sur sa flexibilité et ses capacités gagnantes, tandis que Jorge souligne son efficacité et son impact visuel, déclarant : « Liveline® a transformé notre processus de proposition de quelques semaines à quelques minutes. Nous gagnons tellement de temps en évitant le service d'ingénierie pour les visuels 3D à des fins de devis, et c'est si facile que nous pouvons tout gérer nous-mêmes. »
Conclusion
Dans le monde des solutions d'emballage, Premier Tech et Liveline prouvent que les bons outils peuvent transformer les défis en réalisations, faisant de chaque projet une réussite qui attend d'être racontée. De l'Europe à l'Amérique Latine, Liveline® aide Premier Tech Systems and Automation à ouvrir la voie en matière d'innovation et de satisfaction client.
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